缩放疲劳：为什么视频聊天现在让您精疲力尽，以及如何处理

前几次很好。我们在现实生活中看不到彼此的面孔，但它们仍然存在，在我的笔记本电脑屏幕上的3英寸乘4英寸的矩形内。有时，他们在会话中冻结或完全消失，但很快就回来了。我们交换了COVID-19的起伏，并挥舞了很多，直到一个接一个地说着告别，直到我们溜走去吃晚饭或孩子。

我为我的第一个家庭Zoom通话感到兴奋，这是我几个月来现在空缺的社交日历中唯一的东西，但是这种经历并没有让我感到满足和安慰。相反，我筋疲力尽，只是想念每个人。

毫无疑问，我们正在经历Zoom繁荣时期。根据 CNBC 的消息，视频会议服务表示，每日用户数从12月的1000万增加到3月的2亿。虽然Zoom和类似的应用程序可以帮助我们保持社交生活的感觉，但这些平台也有缺点，其中之一就是“ Zoom疲劳”。这就是我一直在处理的视频聊天疲劳。我并不是唯一一个因另一个Zoom呼叫的前景而感到疲倦和压力的人。

视频聊天会更累人的一个原因是，我们必须更加努力地解释非语言交流。 “当我们与人们面对面互动时，我们不仅在聆听他们的声音并看着他们的面孔，而且还在汲取社交线索，例如手势，身体动作，甚至是一个人的能量，” Brian Wind美国心理学协会联席主席，范德比尔特大学心理学系兼职教授，博士告诉《健康》。

我们已经习惯了面对面地进行交流，以至于没有意识到大脑在日常对话中付出的所有努力。但是，当我们进行Zoom或其他类型的视频聊天时，大脑必须加班以处理信息。 Wind解释说：“它并没有吸收用来识别的社交线索。” “这会给大脑造成压力，并消耗大量能量，这就是为什么在长时间的Zoom通话后您可能会感到精疲力竭或感到压力。”

然后就有了在屏幕上看到自己的经历—当我们与人互动时，我们通常不会处理。 “这会给人一种登上舞台的感觉，并且常常伴随着表演的冲动，这比简单的互动还需要更多的精力，”美国安永国际大学加州法医研究学院院长，心理学家戴安娜·康坎农（Diana Concannon）说，告诉健康。

我偶尔需要上班的视频通话也可能很尴尬和艰巨，但是令我惊讶的是，在人们忙碌时，Zooming（或FaceTiming或Skyping或其他任何东西）会更加耗费精力我最喜欢与之交谈的世界。

治疗师Grace Dowd告诉“视频通话需要我们的全力关注”。 “当我们与亲人面对面或通话时，我们可以使我们的大脑参与其他活动，例如折叠衣物，散步或做饭。我们可以中断与人的眼神交流，同时仍然使用其他非语言来传达我们正在聆听的信息。但是，当我们进行视频通话时，我们会毫无保留地期望我们全力以赴。”

Dowd解释说，这剥夺了我们与另一个人在一起的好处。还记得您何时可以与最好的朋友散步（肩对肩，不相距六英尺）吗？您可能并未就自己的感受进行过深入的交谈，但是当您回到家时，您会感到肩膀上的重量减轻了一些。

Dowd补充说，由于我们的大脑高度联结，我们可能会认为与家人和朋友的视频聊天是“工作”。她说：“例如，这就是为什么治疗师和医生建议您不要在卧室里工作的原因，否则可能很难在与工作相关的空间内休息。” “在进行Zoom通话时，除了参与者和对话目的外，仪式是相同的-我们召开会议，发送邀请并跳入通话。”

其中之一流行病带走的许多事情是依靠外部原因无法进行社交活动的能力。除非我们仍在工作，否则我们每个人真正有什么借口不找时间进行30分钟的Zoom通话？正如道德所说，人们期望我们现在没有其他事情要做，如果我们不适应视频聊天，我们将不再有通常的借口不参加视频聊天。

除非您完全诚实并说：“我需要花一些时间为自己做准备，否则，当您感到被窃听时，与家人或朋友结束Zoom通话也可能很困难。这种诚实“很难沟通，因为这意味着我们必须承认自己的个人界限和局限性，”多德说。 “我们必须对周围的人感到脆弱，并相信他们会恪守这些限制，不要因为说'我希望我可以而感到内gui，但今天我要远离屏幕。”

各种其他因素会加重整体Zoom疲劳感。温德说：“人们担心自己表现得很好，确保他们的互联网正在快速发展，并让孩子们安静下来。”然后是不可避免的技术问题。投掷声音的延迟和随之而来的笨拙的沉默/在混音中互相交谈，使声音变得更加紧张。

如果您正遭受缩放疲劳的困扰，可以采取一些措施来减轻此类交流的压力。道琼斯（Dowd）建议您看一下这些电话以外的时间。她说：“在一天中为数字排毒安排了一个时间，您可以将手机，计算机和平板电脑放在一边，而专注于其他事情。” “将您的电子阅读器换成纸质书，或者将手机置于飞行模式一两个小时。在周末花一些时间在大自然中。给我们的大脑一些时间来重置并专注于非数字刺激可以帮助我们恢复活力，并为进入Zoom呼叫感到更加精神上的准备。”

另一个不错的提示是不要使用相机，而只能专注于人们的声音。温德说：“这将阻止您在脑子下意识地寻找社交线索时，争先恐后地寻找正在说话的人，看着他们说话。” “当您只听声音时，它变得更像是播客，而您的大脑不必那么费劲。”

Concannon建议在视频聊天与短信（尤其是群组短信）之间取得平衡，这可以成为保持联系，确保所有人安全以及共享图片和视频的有效方法。她还建议用老式的电话代替一些视频社交活动：“令人惊讶的是，装箱数小时后，只有语音连接就可以与数十个其他视频进行亲密接触。”

对于我来说，我仍然每周与家人进行视频聊天，但是我们已经将它们变成了测验，这使体验变得更愉快，更轻松。我们轮流说话，没有尴尬的沉默，当测验结束时，我们说再见。在本周的剩余时间里，我们会与语音电话和团体短信保持联系，讨论从Netflix上观看的节目到全球政治等各个方面。事实证明，正如我意识到的那样，您不必看到某人的像素化面孔就可以与他们建立联系。