您的老板希望您更快乐。 这不是一件好事。
工作经常糟透了。从广义上讲,自从有人第一次做一些他不想做的废话以来,人们就同意了这个想法,因为他们需要面团。啊,但是老板和公司都是偷偷摸摸的(而且越来越老练)皮特斯,英国社会学家,经济学家威廉·戴维斯在他着迷的,令人沮丧的新书《幸福产业》中发现并解构了我们的工作场所主人已经转向科学和测量方法来影响员工的幸福感”,这经常受到制度因素(工作与生活平衡差;竞争激烈)的殴打,因为这些同样的大佬对检查或改变的兴趣不大。
经过深入研究和争论,戴维斯的著作是对半科学幸福书泛滥的一种可喜的纠正,这些幸福书在商业和管理界变得如此流行,并且很少(如果有的话)承认更大的意识形态工作场所福祉的目标。 《我们的科学》杂志与作者讨论了量化生活的陷阱,为何被误解很重要以及Google阴险的Jolly Good Fellow。
您在书中列出了公司成为公司的所有这些不同方式越来越关注员工的幸福和福祉:从发放体育馆会员资格到从事生物物理监测,应有尽有。您还说,从长远的历史来看,关心员工是否幸福是相对较新的现象。向幸福转变不是一件好事吗?是的,似乎您看到了一些邪恶的动力。
是的,我知道批评任何建议的走向幸福的方法都是使自己陷入荒谬的境地,但是问题在于,通往幸福的动力是……的结果。一系列潜在的操纵性和秘密性的权力关系。这本书试图做的是将其中一些内容浮出水面,因为人们最好能意识到影响其环境的策略。
像什么?
可穿戴技术的兴起是值得担心的事情。经理有可能跟踪员工的动作,行为和压力水平。这本身并不是恶性的,但通常被认为纯粹是为了每个人的利益,事实并非如此。
有什么例子可以证明它无益呢?
如果您与别人交谈像Jawbone和Fitbit这样的公司,他们说的一件事是,每个人都希望过上更好的生活。当然,他们说您应该实现的目标是量化您的存在。事情变得棘手的地方是当工作变得无法摆脱时。有人认为我们对工作的感觉以及对余生的感觉是相互交织的。因此,工作场所的福祉策略通常包括情感咨询,营养建议以及所有这些东西,这些都暗示着我们在工作上所做的工作与我们在广义上的人类状态之间没有任何区别。具有讽刺意味的是,工作常常会创造导致不快乐的条件。
因为工作已经变得无所不包?
是的。长时间的文化,占主导地位的高度竞争精神,人们努力超越自己或超越自己的原因”,这就是造成很大压力的原因,然后需要通过冥想和正念来减轻这种压力。工作场所的幸福专家曾经说过:“我们需要教给人们更多的幸福习惯。”他们不是说,我们需要改革工作场所。
这就像有人在向您拳打脚踢,而他们对您可能会感觉更好的想法是让您学会做一个更好的拳打,而不是他们不再对您打脸。我那费解的隐喻能抓住你的意思吗?
是的,我认为是正确的。您知道,影响和衡量幸福的许多早期工作都来自所谓的社会指标运动,该运动与诸如人本主义心理学之类的事物有关,始于1960年代。曾经有人认为人类应该蓬勃发展,享受生活中的简单事物。但是,当您扩展这个想法时,它可能会对过度的市场竞争和唯物主义造成严重的冲击。
该概念是否存在任何抵制?
我认为现在正在发生什么,那就是对更具人文主义态度的抵制力量。神经科学和幸福经济学正在将我们对幸福的理解重新定位为一种发生在大脑中的物理和化学事物,并对诸如幸福感如何通过声音变化或面部监测等自我表达的事物感兴趣。有一家名为Beyond Verbal的公司可以通过您的语气来衡量幸福感,然后使用该信息来指导电话销售,以便您可以相应地更改销售音调。
但是我想以此为基础的观点是,企业越来越多地对如何触发,改变,监控情感,然后将其整合到管理和营销型策略中持愤世嫉俗的经济学观点。为了幸福,没有幸福的余地。一切都是在提高工作效率的背景下进行的。
关于人类可能将幸福视为要解决的科学问题的想法,感觉就像是一部反乌托邦科幻电影中的东西。
问题或其中之一是,工作社会是按照行为科学家的逻辑组织的:大多数人从事日常生活,而一小撮专家观察并提出建议真正进行中的事实。这种思维方式不仅适用于幸福科学,而且适用于行为经济学之类的事物。我们到达这一刻的时候,正是乌托邦式的期望,即对诸如什么使员工感到高兴的问题有科学的答案。
您认为美国人对工作场所娱乐的期望与其他国家的人们不同吗?对我来说,单单做这份工作是不够的,但我们应该表现出做这份工作的乐趣”,尤其是在那些不面向公众的工作中。为什么?很难想象,我不知道,法国人或俄罗斯人有义务表现出有偿从事有偿工作的乐趣。
对工作的不同文化态度可能是另一本胖书的主题。但是在美国有一种感觉,如果您不喜欢自己的工作,那么您就不会努力工作。我在书中稍微讲到这一点的地方之一是与芝加哥新自由主义经济学派有关的。
我讨厌那些叮叮当当。
我认为它们有时会被误解。令我惊讶的是,芝加哥学校真正相信的并不是市场。每个人都认为他们是市场原教旨主义者,但是他们真正相信的是美国拒绝接受失败的精神,这与旧世界的阶级意识有关,而美国则具有新世界的企业家意识。新自由主义作为一种意识形态如此成功的方式,是将企业家的视野束缚到了1960年代个人繁荣的版本上。
对于工人来说,这听起来像是一个糟糕的组合。
您会得到一位非常老套的新经济工人,他不仅喜欢足球,而且喜欢足球的每一分钟,而且每天工作16个小时。
您如何保持员工16岁的工作热情一天几个小时?
我不知道答案,但我确实知道企业敏锐地意识到脱离接触的成本是巨大的。盖洛普(Gallup)在员工离职问题上做了大量工作,他们说实际上不到20%的美国劳动力在心理上投入工作,他们计算出该员工离职对美国经济造成的损失是惊人的500每年花费十亿美元。
而这笔费用使企业将幸福视为一种劳动力资本?
是的,这就是公司进行任命首席幸福官之类的事情的原因。我不确定这个人到底在做什么,但是Google有一个他们叫Jolly Good Fellow的人,他在公司里走来走去,散布着幸福和正念,试图消除24/7全天候工作的精神影响。 Google一直以这种出色的免费午餐服务和无尽的津贴等而成为这种事物工作者福祉的典范。再次,很难做到这一点,但这是关于建立一种工作场所文化的说法,该文化要求您必须使自己的整个工作发挥作用,因此公司必须培养整个人。 p>
仅凭您的特殊技能,进来戴上工作帽,然后离开并摘下工作帽,已经远远不够了。这可以追溯到数字技术。“我认为并不是所有的经理都是剥削者,他们希望他们的员工一直插电上班,但是很少有地方采用机构规范和实践来阻止这种情况的发生。
在我看来,随着对员工幸福感的衡量和关注度的提高,幸福感的负担最终最终落在了个人而非公司身上。因为那时这些地方可以说,嘿,我们有保健专家在工作人员,但是您仍然不满意。所以你必须走,这是你自己的错。
绝对。这也是美国现象。 Zappos的首席执行官Tony Hsieh等人就是这些公司幸福专家,他的建议是最残酷的。他基本上只是提倡裁员最少10%的员工。这是当幸福重新定位为一种业务资源时,我们每个人都应该对它进行投资或让它贬值,如果后者发生了,您就会变得无关紧要。这种态度使幸福变成了完全不快乐的事情。
这是对幸福的一种经济投资。
它把不快乐的人归咎于不快乐。 幸福一词的起源来自偶然事件”,它只是意外地落在你身上。当您将幸福视为资本的一种形式时,我们与原本的含义已经相去甚远。
难道这也不是经济学在历史上如何对待幸福的颠倒吗?
,因为它不是输入,而是输入。自19世纪末以来,经济学一直对我们的购买决定是否带给我们乐趣感到兴趣。新古典经济学的基本假设是,我们花钱的方式是可能导致效用或娱乐的指标。现在的管理趋势是将幸福视为对立面”,我们将其带入工作中并耗尽,然后必须重新建立起来。这与对人们的幸福意味着什么的任何普通的理解都不一样。
好吧,这全都是巨大的阻力。公司不太可能突然决定减少工作周数将成为适合其较大经济目标的一种幸福方法。那么,职场幸福的未来是否一定会严峻?
因此,我在书中强烈主张的一件事是,我们已经建立了一个社会,该社会在能够检测和监控...幸福,还有一个问题,“你为什么会这样?”不再是我们真正提出的问题。这就是精神分析感兴趣的“尝试并理解幸福和不幸福的努力,而不仅仅是对其进行监控和衡量。”这就是幸福研究的新领域正在放弃。
我们需要从中恢复过来,并在人们告诉我们他们的感受时实际倾听。我们已经摆脱了情绪的困扰。我们认为它们就像血压水平之类的东西。我认为这可能是理想的,但我们应该针对更民主的工作场所,使人们可以说出困扰他们的事情,并聆听和处理,而不是使用监视脸部肌肉的工具或“您对1到10的等级感觉如何?”经济学家和行为科学家经常说人们认为他们知道为什么要做自己的事情,但是他们错了。对我来说,这是个问题。
我认为,存在个性,文化和人文的地方是错误的。
这是根本!文化就是人们互相讲故事,说:“由于这个,那个和另一个,我今天过得很糟糕。”作为一个社会,我们正在破坏人们对自己的生活和自己的感受所作的解释的权威。因为我们越来越着迷于发现关于这些事物的所谓事实。
所以关键问题是,幸福和职场科学对幸福意味着对我们个人而言?
我们对潜意识着迷了,但是幸福专家声称拥有某种完美的科学观点是一种潜意识。不是像弗洛伊德这样的人感兴趣的是潜意识,这是一件更黑暗,更不守规矩的事情,实际上只是通过人类对话的混乱,模棱两可,有缺陷的工具出现的。它不是通过某种科学指标得出的。许多行为科学都带有一种神经质的恐惧,即如果我们依靠对话来相互理解,我们可能会相互误解,并且可能是灾难性的。
实际上,这仅仅是一个
我们的人际关系进展顺利,他们错了;政治进展顺利,政治失败。我们必须生活在我们彼此了解的范围之内,如果您不能应付人类状况的缺陷,您也不会遇到任何快乐。这种以事实为基础,可量化的方式生活的愿望“实际上,在任何更深层次,更有意义的水平上,人的经历都不是什么。
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