研究发现,工作场所的粗鲁行为像病毒一样传播

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根据《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)的一项新研究,每个人都担心在办公室感冒,但是如果您的同事刻薄,您可能还会冒着无礼的危险。

为得出结论,佛罗里达大学的研究人员追踪了90名商学院研究生,他们与同学们练习谈判技巧,每个人在7个星期内与多个合伙人一起练习。最终,他们发现那些将自己的伴侣评为粗鲁的人更有可能被随后的伴侣判定为粗鲁。

他们还发现人们似乎对自己的行为没有任何控制权传播。 “我们在这项研究中发现,传染性影响是基于自动认知机制的,即自动意味着它发生在大脑潜意识部分的某个地方,因此您不知道它的发生,也无能为力。 ”,研究的主要作者Trevor Foulk在给健康的电子邮件中解释。他补充说,这会创造出有毒的环境。

发生这种情况是因为无礼的经历给我们的印象比您想象的要大得多。当某人对你不礼貌时,这种经历会使人们对未来的经历产生偏见。

例如,如果您的同事对您吃了多少午餐却发表了刻薄的评论,那简直就是放手进入冷落发生的厨房会使您更容易对别人无礼。即使只是目睹针对他人的粗鲁行为在本文中进行的进一步实验中似乎也具有相同的效果。根据该研究,有50%的人至少每周一次经历这些行为。

您不能对无意识的偏见做很多事情,但是您当然可以做出努力,以使自己在行为上不失礼貌第一名。 Foulk建议,您可以做的另一件事是尽可能清晰地沟通。

“我们的结果表明,正在发生的事情是先前的无礼使人们对未来事件的理解偏向于无礼。为了使偏见产生效果,信息中必须含糊不清。” “完全清晰的信息不会受到偏见。”

'我以同事的例子为例,“嘿,好鞋!”可以用多种方法来解释它-是夸奖还是某种反手侮辱?他继续。最近在粗鲁的接受端上的人们会倾向于将其解释为后者。但是有些类似的话说:“那些鞋子很漂亮。我真的很喜欢这种颜色搭配您的衣服,”可以清楚地表明您确实喜欢鞋子!

这很重要,因为工作场所的不礼貌也与家庭承受更大的压力有关。通过帮助打破敌对行为的链条,您可以维护自己的福祉,甚至可以维护您同事的福祉。




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