告诉空姐她患有癌症后,这位女士被飞机踢出

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目前是否存在不需要某些严重PR帮助的航空公司?一位在达美航空上班的上班族妈妈被迫检查包含她的吸奶器的随身行李的故事,已经激怒了各地的母亲。现在,阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)成为头条新闻,原因是妇女和她的家人因患癌症而未带医生的便笺将其赶下飞机。一架飞机周一从夏威夷返回圣何塞,当时空姐走近她,问塞德威是否需要什么。患有多发性骨髓瘤的塞德威(Sedway)提到她有时会感到虚弱,可能需要额外的时间上车,她说这促使服务人员去看医生。

“因为我说的是弱者,所以阿拉斯加航空公司员工叫了一名医生,她声称与航空公司有联系。”塞德威周一在Facebook上写道。

在塞德威,丈夫和两个儿子登上飞机后不久,据报道阿拉斯加航空公司的一位代表告诉她。

Sedway发布了一段视频,记录了他们离开飞机时所拍摄的视频,您可以清楚地听到他们的泪水和当她向其他乘客宣布时,她的声音感到沮丧:“我被驱逐出境,就好像我是犯罪分子或传染病一样,因为我患有癌症。然后,她准确地指出:“有人问我如何到达夏威夷吗?”

赛德威向湾区NBC站KTLA承认,航空公司代表担心她能否在太平洋上空飞行而不会崩溃。 (她告诉KTLA,她戴上外科口罩是因为其他乘客的鼻子流鼻涕-多发性骨髓瘤患者的免疫系统可能会变弱。)但是Sedway说,她过去五年一直能够飞行,甚至在交换过程中通过电子邮件给肿瘤科医生

Sedway和她的家人在向Hawaiian Airlines重新预订了星期二的航班后,被迫在夏威夷住了一晚。

阿拉斯加航空自此向塞德威道歉,并偿还了家人的旅行费用。

“对于塞德威女士昨天和她遇到的不便,我们深表歉意。他们为如何处理这种情况感到非常抱歉,”他们在给KTLA的电子邮件中写道。她的家人的门票已退还,我们将支付她家人的过夜住宿费用。

Sedway告诉KTLA,她认为阿拉斯加航空公司需要重新评估他们对待人的方式。尽管我们的员工牢记客户的利益,但情况可能有所不同。她说:“他们需要完善政策,运用一些常识。” “一个简单的面具,一个词,不足以将整个家庭从飞机上拉下来。”




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