紫色vs.Tempur-Pedic床垫

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我们坐下来比较了Purple和Tempur-Pedic床垫。尽管床垫彼此之间的感觉和产品完全不同，但是两家公司在客户服务和政策上有着相似的方法。

根据JD Power对2019年和2020年在线和亲自购买床垫的人的调查，Purple和Tempur-Pedic在各自类别中的客户满意度最高。

让我们看看紫色和Tempur-Pedic床垫的优缺点以及客户体验。

快速比较

紫色是最著名的一体式床之一得益于在线广告和其可拉伸的紫色塑料网格的醒目的外观。

相比之下，Tempur-Pedic自1990年代以来一直从事床垫业务。该品牌在电视广告中广受欢迎。其中，酒杯拒绝倒下，这要归功于床垫能够吸收跳床上的女人的动作。人们发现这种头在现实生活中是可重复的。

两家公司都专注于使用大多数泡沫材料的独特材料和设计。

定价指南

为便于比较，我们将价格关键字基于大号床垫如下：

• $$ = $ 1,000- $ 1,500
• $$$ = $ 1,501- $ 2,000
• $$$$ =超过$ 2,000

紫色床垫

紫色床垫的尺寸从双胞胎到加利福尼亚特大号，一应俱全。他们的分裂式特大号床可以在标准或可调节的床架上使用。

Purple提供的枕头以其专有的材料混合为特色。他们还提供床垫，床上用品和宠物床。

紫色床垫

• 价格：$$
• 类型：泡沫
• 高度：9.25英寸
• 牢固度：中

紫色床垫的评价约为20,000，而低评价为2,000。满意的顾客将“感叹号”丢在“舒适”后面，并将床垫描述为记忆海绵床垫的替代品。

较低的评论指出侧睡者缺乏良好的支撑或舒适感。一些评论者说，他们在几个晚上或几个星期后的经历是“糟糕的”。其他人说，它感觉与其他泡沫床垫没什么不同。

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紫色混合床垫

• 价格：$$$
• 类型：混合
• 高度：11英寸
• 牢固度：中

客户说这是坚固的床垫，但具有一个很好的弹性。许多客户发现Purple Hybrid令人难以置信的舒适，并说他们的睡眠得到了改善，即使对于那些不是完全以他们下面的网格感觉为卖点的人而言。

评论者注意到，这是很难移动的床垫，因为它太重了-即使是卷起的真空包装形式。

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紫色混合高级床垫

• 价格：$$$$
• 类型：混合
• 高度：12或13英寸
• Firmness：中等

有时称为“ Purple 3”和“ Purple 4”，Purple Hybrid Premier为客户提供3英寸或4英寸的网格层选项。据说Hybrid Purple 4比Hybrid Purple 3柔软。

许多顾客证实，这款床垫在夜间可保持凉爽。来自喜欢睡在上面和不喜欢睡在上面的用户的投诉，包括床垫移动或抬起的重量。

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Tempur- Pedic床垫

Tempur-Pedic床垫的尺寸从双人到加利福尼亚特大号，包括分开的特大号床垫。

Tempur-Pedic配有床垫，还提供泡沫枕头和床垫套头。他们还出售用于床垫的标准和可调节床架。

TEMPUR-Cloud

• 价格：$$$
• 类型：泡沫
• 高度：10英寸
• 牢固性：中

有很多快乐的评论提到更好的睡眠和缓解疼痛的夜晚。其他评论确认床垫较硬。

在较低的评分中，客户说他们对床垫太软或太硬而感到不满意。

通常，人们会为客户服务喝彩。

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TEMPUR-Adapt

• 价格：$$$$
• 类型：泡沫和混合动力
• 高度：11英寸
• 牢固度：中

许多患有慢性疼痛状况的客户都对两种版本的舒适睡眠和自由的睡眠姿势赞不绝口：中型（全泡沫）和中型混合（泡沫和卷材）。该床垫有近1,000个4星级和5星级评价。

客户提到了一些弊端，包括价格标签和即使一年后由于坚硬而引起的背部疼痛。

从Tempur-Pedic以外的经销商或商店购买床垫的客户似乎对退货流程的体验不一致。

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TEMPUR-ProAdapt

• 价格：$$$$
• 类型：泡沫和混合纤维
• 高度：12英寸
• 牢固性：柔软，中等和牢固

高兴和不高兴的顾客都提到这款床垫有一个磨合期。有人说，他们花了几天时间习惯了床垫，而其他人则提到了通过在床垫上行走来主动破坏床垫的方法。

对于客户服务的评价大多很高。许多人说，他们将初始购买的商品换成不同的坚固程度。

许多留下评论的顾客都是亲自购买床垫并与第三方商店合作的。

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TEMPUR -LuxeAdapt

• 价格：$$$$
• 类型：泡沫
• 高度：13英寸
• 牢固度：柔软且坚定的

满意的顾客喜欢这种床垫的舒适度和舒适感。许多人说他们与伴侣的睡眠更好，睡眠更多，或痛苦更少。

客户抱怨提到床垫（两种型号）都太牢固或不够牢固。

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TEMPUR-微风

• 价格：$$$$
• 类型：泡沫和混合动力
• 高度：12英寸
• 牢固度：柔软，中型和坚固型

一些以前拥有较老的Tempur-Pedic Rhapsody的客户说，他们的TEMPUR-breeze模型与之相比具有优势和相似性。

引用“后背不好”或最近受伤的顾客说，这种床垫对他们的睡眠以及醒来时的身体感觉产生了积极的影响。

投诉提到床垫对于那些侧卧睡觉的体重较轻的人来说太坚固了，而且它没有比其他选择凉爽或温度中性的东西。

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紫色vs. Tempur-Pedic递送

紫色

紫色通常提供白手套递送。但是，在本文发表时，他们已经暂停了这项服务。

紫色床垫被压缩，卷起，并且通常需要两个人才能移动。

紫色在整个过程中都提供免费送货48个连续的美国和加拿大。但是，去阿拉斯加或夏威夷的订单会收取不同的运费。

每个紫色床垫的送货估计都不同。例如，Purple网站上描述了Hybrid Premier的“叶子仓库在7-10天之内”，而原始床垫则估计为4到6天。

有关运输的最新信息时间和服务，您可以联系Purple的客户服务，该服务可通过在线聊天，电子邮件或电话获得。客户代表很快就通过聊天回复了我们的问题。

Tempur-Pedic

通过Tempur-Pedic网站订购时，该品牌会提供白手套交付服务，其中包括删除您的旧床垫和弹簧盒。许多近期的客户评论都提到了出色的客户服务和交付。审阅者在年底之前订购，注意到延迟了2周。

TEMPUR-Cloud是Tempur-Pedic唯一出售的一体式床垫。床垫被卷起并真空包装。其他Tempur-Pedic床垫以重塑料包装交付，但未压缩。

Tempur-Pedic床垫在美国任何地方均可交付。但是，要向阿拉斯加，夏威夷和美国某些偏远地区收取特定的运费。

对于其他国家/地区（包括加拿大）的客户，公司会指导用户在Tempur购物。

紫色vs. Tempur-Pedic认证

Purple和Tempur都可以-已使用经过测试并获得CertiPUR-US认证的Pedic泡沫。

请记住，CertiPUR-US计划仅测试聚氨酯泡沫，而不是整个产品。这意味着床垫没有经过认证，但是可以包含经过认证的泡沫。

紫色与Tempur-Pedic的退货和保修政策

两家公司都提供睡眠试验，10年保修，免费退货和免费送货-尽管有些送货费用取决于

Purple的退货政策是什么？

Purple提供100夜睡眠试用和10年有限保修。

Purple要求顾客在开始退货或换货之前必须拥有床垫21天。他们鼓励人们在最初的几周内彻底试用一下床垫。

如果您将第一笔订单换成第二张床垫，那么您将有100天的睡眠时间或30天的睡眠时间交付后几天内即可试用。

该公司表示，要获得“紫色”保修的资格，床垫必须在“坚固，平坦的底座上使用”。

Tempur-Pedic的退货政策是什么？

Tempur-Pedic提供90夜的睡眠试用和10年有限保修。

Tempur-Pedic要求客户在开始退货或换货之前必须将床垫放置30晚。

其他出售Tempur-Pedic的商店的退货和换货政策可能与Tempur-Pedic的网站所提供的服务有所不同。

Tempur-Pedic的保修范围涵盖直接从他们和授权的卖家购买的床垫。 / p>

请记住，保修通常要求客户提供各种证明，从带有购买信息的收据到照片以及所用底座和床架的说明。如果表面或床垫层有缺陷，他们甚至可能需要测量。

紫色与Tempur-Pedic信誉

紫色信誉

紫色已通过认证自2019年以来一直由美国商业改善局（Better Business Bureau，BBB）授予。紫色的BBB评级为A +。

紫色没有参与任何诉讼，他们也没有召回任何产品。

Tempur-Pedic的声誉

Tempur-Pedic自1995年以来一直是BBB的认可成员。其母公司Tempur Sealy International Inc.的BBB评级为A-。

2017年，提供其在线支付系统的Tempur Sealy International和Aptos Inc.被一名个人起诉，声称缺乏安全性导致客户信息被盗。该案于2019年被驳回，目前正在上诉中。

Tempur-Pedic没有任何召回产品。

客户评论快照

Purple和Tempur均如此-Pedic床垫是投资。结果，如果床垫无法正常工作，则客户评论会指出费用负担和无法更换的问题。

来自满意客户的评论超过了两个品牌的较低评论，但每个品牌床垫系列有标注。

紫色

“紫色网格”是一个带有混合评论的功能。有些人似乎喜欢它，另一些人则在2到3周内习惯了它，有些人则根本不喜欢它。

审阅者提到试图使网格工作时间过长。然后他们发现自己不在退货窗口之外，或者即使在试用时间内处理退货也比他们想处理的麻烦。

可伸缩的床单，任何床单

客户发现紫色的一些配件不必要且昂贵。一些使用者说，床单很吵，很容易在床垫上移动。同样，紫色枕头套可能实际上并不适合该品牌的枕头。

通常，为适应更高的床垫而设计的有弹性的深口袋床单最适合紫色床垫。

Tempur- Pedic

许多评论来自Tempur-Pedic床垫的回头客。客户发现他们的床垫挺牢固的，但是随着时间的流逝它们变得柔软了。

许多评论中都提到了床垫牢固性的不同以及进行交换的能力，大多数人都找到了自己喜欢的选择，而在不喜欢的时候就可以退货。

最近的评论显示，订单等待时间越来越多。

在床垫上行走的一个很好的理由

商店中的床垫有被打破的好处。购物者随着时间的推移坐在他们身上因此，起初，您的全新床垫会感觉有所不同，可能会变硬。

床垫，尤其是所有泡沫床垫，如果想软化它们，都处于活跃的磨合期。如果床垫太硬，则有两个破损提示：

• 将床垫放在稳固的底座上，上下移动其长度。
• 站立在床上不适合你吗？放平，然后在床垫上上下滚动。

来自身体的热量与整个床上（而不是仅仅在睡觉的地方）的接触相结合，有助于软化和磨损床垫

这些提示听起来很傻，但是它们可以起作用！

外卖食品

紫色和Tempur-Pedic床垫感觉非常不同。但是两家公司都以类似的重点支持客户服务和政策来支持其产品。两家公司都专注于独特的材料和设计，主要使用泡沫材料。