当熊妈妈拒绝让她建立一个记忆力来摆脱遗传异常的6个月大的婴儿时，悲伤的母亲伤心欲绝

她失去了六个月大的女儿大丽花的那一天是阿什莉·格瓦拉一生中“最糟糕的一天”。北卡罗莱纳州的一位母亲在《爱问问题》的第一人称视角中解释说，她的小女孩出生时患有遗传异常，导致“肌肉紧张，癫痫，眼神交流延迟，发育迟缓和其他一系列问题”。格瓦拉写道，在新生儿重症监护病房（NICU）争取生命并与鼻病毒作战时，她被诊断出患有肺炎。

“她迅速下降了”。 ``我们知道她的时间快到了。我们有全家人来拜访她。第二天，大约凌晨3:30，她和我的父亲紧紧抓住了她，最后一口气。格瓦拉（Guevara）写道，在婴儿过世后，“我失去了我的灵魂。”令本已令人不堪重负的情况变得更糟：事实上，就在她不得不向女婴说再见的那一天，她收到了Build-A-Bear在Facebook回应中的“内心伤”。

Guevara解释说，在婴儿过世之前，她已经在玩具链上签了一张“ Pay Your Age”票，这对她的大女儿Carmen和她的小妹妹来说是一件甜蜜的事。 。格瓦拉指出：“她去世的那天是我们收到了我们为女童取票的电子邮件。” ``我等了几天才问我是否仍然可以为我的女孩使用它，即使现在是我的天使宝贝了。我解释了她是如何意外地度过了我们收到他们的那一天。

但是当Build-A-Bear在Facebook上回应时，他们告诉Guevara她不能使用这张票。消息写着：“谢谢您的帮助，并成为我们的客人。对于您的损失，我们深表歉意。旨在为我们的客人提供店内体验。因此，客人必须在场以支付年龄。 ...我们的想法与您息息相关，我们正在按照您的方式寄给Bear Hugs。'

Guevara在Love What Matters上写道，她本来可以接受“简单的否定”，但他们选择了“感觉就像刺伤心脏一样。”她说，“他们告诉我不能，因为”客人必须在场。”当我告诉他们我的女儿过世时，这就是他们的回应。他们的话打碎了我。我选择不回应。'

但是互联网回应了格瓦拉的辩护。她写道：“我开始收到有关该帖子的通知和评论。” '然后分享。人们开始向我发送消息。人们以某种​​方式激起了他们的回应，并为我辩护。最终，Build-A-Bear通过Facebook与我联系，他们的CEO打电话给我道歉，该帖子的处理方式并提议让Carmen进来为自己和大丽花做一头特别的熊。但老实说，发生了所有事情之后，这只熊对我来说失去了意义。以获得我们最初的在线回复。我们正在与家人一起寻找他们可以方便的时候访问我们的商店的时间，以获得个人的，希望是特殊的，互补的体验。”

希望，这种体验为Guevara提供了和她的家人接触Build-A-Bear时一直希望得到的体验。同时，她很想起她的天使宝贝，她是“这样一个特殊的女孩，是我们生活中的一盏灯”。她写道：“不管医生怎么说，她一推再推，证明他们是错的。我为她感到骄傲。尽管我的心为她每一天的每一分而痛苦，但我知道她不再挣扎了，对此我感到有些安慰。她没有痛苦。她有空。'